Rapportera ett problem
Vi finns alltid här för att hjälpa till med alla typer av tekniska problem eller svårigheter. Så här kontaktar du oss när du behöver oss:
- Rapportera ett problem via portalen TaxDome
- Rapportera ett problem i Windows-appen
- Rapportera ett problem i mobilappen
Rapportera ett problem via portalen TaxDome
Vi uppskattar att höra från dig. Om du har stött på ett fel kan du meddela oss genom att klicka på hjälpknappen med frågetecknet i det övre högra hörnet av skärmen. Klicka bara på Buggrapport.
Detta tar dig till formuläret på sidan taxdome.com/bug_report. Fyll i formuläret och ange så mycket information som möjligt.
Once you’re done, you’ll receive an email with the report summary and a submission ID. Use the ID to keep track of the issue.
När du har skickat in en felrapport följer du dessa steg:
1. Gå till Inställningar och öppna sedan fliken Företagsinställningar.
2. I panelen Redaktörsåtkomst växlar du till Tillåt supportteam att logga in med ägarliknande behörighet och klickar sedan på Spara.
Denna inställning kan aktiveras av företagets ägare eller administratör.
Rapportera ett problem i Windows-appen
Hjälp till att förbättra TaxDome Windows-appen genom att ge oss feedback om eventuella problem du stöter på.
1. Högerklicka någonstans i titelfältet och välj sedan Rapportera ett problem.
2. Beskriv problemet och klicka sedan på SEND. Loggarna samlas in och skickas automatiskt.
Vårt supportteam granskar allt och skickar sedan ett svar till dig.
Rapportera ett problem i mobilappen
Om du vill meddela oss om eventuella buggar i TaxDome Mobile-appen klickar du på hjälpknappen med frågetecken i det övre högra hörnet av skärmen och sedan på Bug Report.
Detta tar dig till formuläret för felrapport. Fyll i det och ange så mycket information som möjligt.
När du är klar kommer vårt supportteam att gå igenom din feedback och återkomma till dig med ett svar.