SMS (grundläggande): Skapa och skicka
I likhet med TaxDome chattar ger SMS dig möjlighet att skicka meddelanden i realtid till dina kunder. Använd det för att begära information som saknas, schemalägga möten eller marknadsföra dina tjänster på ett effektivt sätt.
Täckt här:
SMS, förklarat
SMS är ett säkert sätt att ställa frågor, begära filer och marknadsföra era tjänster. Det viktigaste att veta om SMS:
- Du bör aktivera SMS-integrationen för att skicka SMS.
- Inkommande och utgående SMS kostar 0,04 USD per styck.
- SMS kan endast skickas till telefonnummer i USA och Kanada.
- Telefonnumret ska innehålla landskod (t.ex. +12565557689)
- SMS kommer att skickas till kontaktpersonens primära nummer.
- När någon svarar på ditt SMS eller skickar ett SMS till dig får du ett e-postmeddelande och en avisering i din Inbox+.
- Använd SMS-mallar för att skicka identiska meddelanden till flera kunder.
Skapa ny SMS-tråd
An SMS thread can be created by a firm owner, an admin or a team member assigned to the account or with the View all accounts access rights.
Det finns två sätt att skicka ett SMS:
Starta en SMS-tråd med en kund
Om du vill skicka ett SMS klickar du på knappen Ny längst upp till vänster, väljer SMS i bildrutan, väljer mottagare, lägger till SMS-innehållet och klickar sedan på Skicka.
Alternativt kan du gå till kundens konto, öppna underfliken SMS i Kommunikation och klicka på Nytt SMS.
1. Kontakter: Välj de kontakter som SMS:et är avsett för.
2. Mall: Välj en mall för SMS som skickas ofta. För mer information om mallar, gå hit. Välj en mall endast när du skapar ett nytt SMS, inte när du svarar på ett SMS.
3. Message: Compose the content of the SMS. To personalize it, you can apply shortcodes (dynamic data) to include, for example, the recipient's name, the street address, or the date. Learn more about using shortcodes in TaxDome.
4. Totalt: Antal SMS som du kommer att debiteras för.
5. Mottagare: Visa mottagarna av dina SMS:
- Klicka på pennikonen om du behöver redigera telefonnumret, använda ett annat eller ändra det primära numret. Härifrån kan du också redigera kontaktinformation.
- Klicka på korsikonen för att ta bort en kontakt från SMS-mottagarna.
- Klicka på kontonamnet för att öppna kontot.
6. Skicka: Klicka här för att skicka ditt SMS till kunden. 0,04 USD för varje SMS kommer att debiteras från ditt företagssaldo.
Starta SMS-trådar med flera kunder
Om du behöver skicka samma meddelande till flera kunder kan du använda vår funktion för massmeddelanden. Så här gör du:
- Gå till Kunder > Konton i menyn till vänster, markera kryssrutorna bredvid de kunder du vill skicka meddelanden till, klicka på Fler åtgärder i den övre menyraden och välj sedan Skicka SMS i rullgardinsmenyn.
- Välj en SMS-mall, skriv en ny text, kontrollera att alla nummer är i rätt format, ta bort kontakter som du inte vill inkludera och klicka sedan på Skicka. När bulkåtgärden är slutförd får du ett meddelande på din Inbox+.
