Webbplatsverktyg och anpassade domäner: Felsökning

Här felsöker vi problem som kan uppstå när du konfigurerar din anpassade domän eller webbplats på TaxDome. Vi ger dig ett problem som du kan stöta på och den snabba lösning du behöver.

Täckt här:

Min anpassade domän fungerar inte längre

Om du har skapat en anpassad domän men den plötsligt slutar fungera beror det sannolikt på att registratorn inte har bekräftat att DNS fungerar. Det händer ibland. Kontrollera om din CNAME fungerar här och kontakta sedan din registrator om den inte gör det.

När du skapar en CNAME hos din registrar och lägger till den som din anpassade domän på ditt TaxDome -konto kontrollerar vi att den fungerar och meddelar dig när den är klar. Sedan kontrollerar vi kontinuerligt med registratorn att CNAME fortfarande är giltigt. Om vi inte får något svar från din DNS-leverantör kontrollerar vi tre gånger till.

Om CNAME inte längre är giltigt tar vi bort det på TaxDome -sidan, så att det slutar fungera. När detta inträffar skickar TaxDome ett systemmeddelande till företagsägarens e-post.

Webbplatsverktyget öppnas inte

Om du inte kommer åt webbplatsbyggaren kan det bero på att du använder webbläsaren i inkognitoläge. Gå till Chrome-inställningarna, gå till Sekretess och säkerhet, slå på Tillåt alla cookies och uppdatera sedan sidan med webbplatsbyggaren.

Jag har inte betalat för min anpassade domän. Kommer jag att kunna komma åt TaxDome?

Ja, det kan du. Du kommer åt den genom att skriva in företagets URL i webbläsarens adressfält.

Har detta besvarat din fråga? Tack för feedbacken Det uppstod ett problem när du skickade in din feedback. Vänligen försök igen senare.

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss Kontakta oss