Automatisering av jobb: Felsökning

Sometimes, an automated action might fail—a job isn’t added to a pipeline automatically or an automation doesn’t work when a job is automoved till ett nytt stadium, till exempel.

Du kommer alltid att få ett meddelande i din Inbox+ när en automatisering misslyckas. Det finns alltid en anledning till varför det misslyckades - och ett sätt att åtgärda det. Läs vidare för att lära dig hur du felsöker.

Täckt här:

• Automatiseringen av e-postmeddelanden misslyckades
• Andra frågor om automatisering av arbetet

Automatiseringen av e-postmeddelanden misslyckades

• "Kan inte skicka e-post. Det finns inga länkade kontakter med 'Meddela' aktiverat"
• "'Från' fältet är tomt i e-postmallen"
• "Den angivna avsändaren kan inte skicka e-post. Kontrollera inställningarna för åtgärden"
• "Den angivna avsändaren får inte skicka e-post från sitt e-postkonto"

"Kan inte skicka e-post. Det finns inga länkade kontakter med 'Meddela' aktiverat"

What went wrong: A job with a Send Email automation couldn’t be automatically added to a pipeline or couldn’t be automoved to the next stage. This happened because the job is for an account that is still offline (the user of the account cannot receive email from TaxDome until they have activated the account).

The fix: In the Failed to add Jobs to Pipeline box, click on the account name, go to the Info tab, then invite the client to use their TaxDome portal by turning the LOGIN toggle on (to see detailed instructions, go here).

"'Från' fältet är tomt i e-postmallen"

What went wrong: A job with a Send Email automation couldn’t be automatically added to a pipeline or couldn’t be automoved to the next stage. This happened because the email template’s From field wasn’t filled in.

Lösningen: Ange avsändarens namn i mallens Från-fält (mer information finns här).

"Den angivna avsändaren kan inte skicka e-post. Kontrollera inställningarna för åtgärden"

What went wrong: A job with a Send Email automation couldn’t be automatically added to a pipeline or couldn’t be automoved to the next stage. This happened because the team member who sent the email either (1) hasn’t synced their email with TaxDome or (2) entered a name that doesn’t match their own in the email template.

Lösningen: Teammedlemmen måste antingen (1) synkronisera sin e-post eller (2) ändra namnet på avsändaren i e-postmallen så att det matchar deras eget (för mer information, gå hit).

"Den angivna avsändaren får inte skicka e-post från sitt e-postkonto"

What went wrong: A job with a Send Email automation couldn’t be automatically added to a pipeline or couldn’t be automoved to the next stage. This happened because the team member named as the sender actually did not allow other team members to send emails on their behalf.

Lösningen: Teammedlemmen måste tillåta andra teammedlemmar att skicka e-post för deras räkning i inställningarna för e-postsynkronisering (för mer information, gå hit).

Andra frågor om automatisering av arbetet

• "Kan inte skapa uppgift eftersom förfallodatumet redan har passerats"
• "Skicka meddelande: "Avsändarens behörigheter tillåter inte att du utför denna åtgärd"
• “Some messages were not sent. The following accounts are in status Offline, so we couldn’t send messages to them”
• "Skapa förslag: "Åtgärd förbjuden! Dina användarrättigheter tillåter dig inte att utföra denna åtgärd"
• "Det finns inga länkade kontakter med 'Undertecknarens behörighet' aktiverad"

"Kan inte skapa uppgift eftersom förfallodatumet redan har passerats"

What went wrong: A job with a Send Task automation couldn’t be automatically added to a pipeline or couldn’t be automoved to the next stage. This happened because the due date specified in the task template has already expired.

Lösningen: Ändra förfallodatum i uppgiftsmallen(se hur) eller använd relativa datum genom att inaktivera reglaget Absoluta datum.

Skicka meddelande: "Avsändarens behörigheter tillåter inte att du utför denna åtgärd"

What went wrong: A job with a Send Message automation couldn’t be automatically added to a pipeline or couldn’t be automoved to the next stage. This happened because the employee named as the sender in the message template either (1) doesn’t have access rights to view all clients or (2) is not assigned to the account the message is for.

Lösning: (1) Ge den teammedlem som anges som avsändare i e-postmallen behörighet att visa alla klienter(se hur) eller (2) ändra avsändarens namn(se hur).

“Some messages were not sent. The following accounts are in status Offline, so we couldn’t send messages to them”

What went wrong: A job with a Send Message automation couldn’t be automatically added to a pipeline or couldn’t be automoved to the next stage. This happened because the job is for an account that is offline (the users of this account cannot receive notifications emails until it is activated).

The fix: In the Failed to add Jobs to Pipeline box, click on the account name, go to the Info tab, then either invite the client to use their TaxDome portal by turning the LOGIN toggle on (to see detailed instructions, go here).

Skapa förslag: "Åtgärd förbjuden! Dina användarrättigheter tillåter dig inte att utföra denna åtgärd"