Få hjälp och teknisk support
Vi har utformat TaxDome så att det är intuitivt och lätt att navigera så att du snabbt kan lära dig saker och driva din verksamhet på ett smidigt sätt. När du behöver hjälp har vi dessutom sett till att du alltid kan hitta den vägledning och det stöd du behöver - oavsett hur du behöver det.
Här är en kort översikt över alla de hjälp- och supportalternativ vi erbjuder dig:
- TaxDome Akademi
- Hjälpcentret TaxDome
- Hjälp sida för sida
- Webbseminarier om fördjupade produkter
- Handledning på YouTube
- Uppdateringar av systemet
- Teknisk support
- Dela skärm
- Resurser för kunder
- Förfrågningar om funktioner
TaxDome Akademi
TaxDome Academy är ett online inlärningsverktyg som förenklar inlärningen och samtidigt anpassar TaxDome funktioner till dina behov. Det slutgiltiga målet med Academy är att ge dig kurser om alla funktioner i TaxDome och samtidigt hjälpa dig att optimera den för din verksamhet.
Kurserna i Academy består av tre lektioner med videor om det aktuella ämnet och frågeformulär i slutet av varje lektion. För varje kurs får du ett intyg på genomförd kurs.
Du kan alltid få tillgång till TaxDome Akademi genom att klicka på hjälpknappen med frågetecken i det övre högra hörnet av skärmen. 
Hjälpcentret TaxDome
Hjälpcentret är fyllt med detaljerade guider som hjälper dig med i stort sett alla frågor. Du når det genom att gå till help.taxdome.com eller genom att klicka på hjälpknappen med frågetecken i det övre högra hörnet av skärmen, skriva in ett nyckelord i sökfältet och sedan välja från listan med relaterade artiklar.
Du kan också komma åt hjälpcentret från mobilappen. Tryck på hjälpknappen med frågetecken i det övre högra hörnet av skärmen och välj sedan Hjälpcenter.
Hjälp sida för sida
På många av våra sidor hittar du små hjälprutor. De innehåller korta beskrivningar av vad du behöver veta om en nyckelfunktion, tillsammans med länkar till mer detaljerade artiklar.
På sidan Inbox+ sidan ser du ett snabbt tips om Inbox+ och en länk till Hur man använder Inbox+.
Vill du se fler relaterade artiklar från vår kunskapsdatabas om varje sida i din portal? Klicka på hjälpknappen med frågetecknet i det övre högra hörnet av skärmen och välj sedan Get Help.
Webbseminarier om fördjupade produkter
TaxDomehar utformats för att fördjupa sig i specifika ämnen som ger praktiska insikter. De äger rum på vardagar. Dessa sessioner erbjuder värdefullt innehåll och inkluderar live Q&A för att svara på dina frågor. Registrera dig för att delta och öka din förståelse för TaxDome. Webinarutbildningar som täcker dessa ämnen:
- TaxDome 101: Implementeringsguiden för att komma igång
- Workflow: Hur man utnyttjar automatisering för att hantera interna processer
- Att få betalt: förslag, uppdragsbrev och fakturering
- Dokument: Säker lagring, e-signaturer, godkännanden, meddelanden och mycket mer
- Ledning av team: Åtkomsträttigheter, meddelanden och intern kommunikation
På sidan TaxDome Product Webinars kan du se några av våra inspelningar och anmäla dig till kommande webbseminarier!
Handledning på YouTube
Älskar du visuella assistenter? Prenumerera gratis på vår YouTube-kanal för att se våra senaste videor!
Många av våra korta videor om specifika funktioner är inbäddade i våra hjälpartiklar, men du kan också titta på dem direkt på TaxDome YouTube-kanal. Och kom ihåg att du alltid kan komma till vår kanal genom att klicka på hjälpknappen med frågetecknet i det övre högra hörnet av skärmen.
Uppdateringar av systemet
Vi släpper systemuppdateringar flera gånger i veckan. Om du vill hålla dig uppdaterad om alla nya funktioner klickar du på gåvoikonen längst upp till höger på skärmen. Vi publicerar uppdateringar nästan dagligen, så titta in regelbundet.
Skicka feedback till oss om nya funktioner - det kan du göra direkt från sidan. Vi älskar att höra vad du har att säga!
Obs: För att få meddelanden, klicka på TILLÅT när popup-fönstret visas.
Teknisk support
Hittar du inte de svar du behöver? Föredrar du praktisk hjälp? Vi står till er tjänst.
Klicka på hjälpknappen med frågetecknet i det övre högra hörnet av skärmen och välj sedan Get Help.
Klicka på Fråga i den nyöppnade widgeten. Fyll i ämnesfältet och berätta sedan hur vi kan hjälpa till. Vi svarar så snart som möjligt.
Om du vill se gamla chattar klickar du på Tidigare konversationer någonstans i Ask-fönstret. När du är klar klickar du på X i det nedre högra hörnet för att stänga hjälpfönstret.
För nya användare visas hjälp-popupen automatiskt på varje sida under de första tre månaderna av TaxDome användning. Den kan stängas men visas fortfarande efter att sidan har laddats om.