Windows App & Drive: Felsökning

Här är en guide till felsökning av TaxDome installation av skrivbordsprogram och TaxDome problem med hårddisken: Vi presenterar de grundläggande problem som du kan stöta på och hur du snabbt åtgärdar dem.

Täckt här:

Installationsrelaterade problem med Windows-programmet TaxDome

  • Jag får felmeddelandet "Windows Defender SmartScreen förhindrade en okänd app från att starta"

    • Jag får felmeddelandet "Windows Defender SmartScreen förhindrade en okänd app från att starta"

    Undrar du varför du inte kunde installera Windows-programmet TaxDome och fick det här felmeddelandet? Ibland känner Windows 10 inte igen en app, även om den är signerad av utvecklaren. När SmartScreen blockerar en app kan du fortfarande kringgå den genom att klicka påMer info och sedan på alternativet Kör ändå. Om det inte finns något Kör ändå-alternativ att klicka på kan detta fortfarande åtgärdas.

    Lösningen: Gå till App- och webbläsarkontroll (antingen från Start-menyn eller Systeminställningar ) och välj sedan alternativet Varna under Kontrollera appar och filer. Du kommer nu att ha alternativet Kör ändå och kommer att kunna starta TaxDome Windows-applikationen. Dessutom finns det ett ytterligare sätt att åtgärda detta fel.

    Du kan också högerklicka på installationsfilen TaxDome_Setup.exe, välja Fastigheter väljer du alternativet Avblockera kryssrutan längst ner och klicka sedan på Tillämpa. Skyddet kommer då att inaktiveras och du kan installera programmet.

    Undrar du varför du inte kunde installera Windows-programmet TaxDome och fick det här felmeddelandet? Ibland känner Windows 11 inte igen en app, även om den är signerad av utvecklaren. När SmartScreen blockerar en app kan du fortfarande kringgå den genom att klicka påMer info och sedan på alternativet Kör ändå. Om det inte finns något alternativ Kör ändå att klicka på kan detta fortfarande åtgärdas.

    Lösningen: 

    1. Gå till App & Browser Control (antingen från Start-menyn eller Systeminställningar) och välj sedan alternativet Reputation-based protection settings .


    2. Stäng av reglagen under Kontrollera appar och filer, SmartScreen för Microsoft Edge och Potentiellt oönskade appar som blockerar rubriker. Du kommer nu att ha alternativet Kör ändå och kommer att kunna starta TaxDome Windows-applikationen. Dessutom finns det ett ytterligare sätt att åtgärda detta fel.


    Du kan också högerklicka på installationsfilen TaxDome_Setup.exe, välja alternativet Egenskaper , markera kryssrutan Avblockera längst ned och sedan klicka på Verkställ. Skyddet kommer då att inaktiveras och du kan installera programmet.


    Min TaxDome -enhet går långsamt eller fungerar inte

    Om du upplever prestandaproblem med TaxDome Drive, eller om du inte kan använda den, beror det troligen på att du använder en föråldrad version av TaxDome Windows App.

    Vi har nyligen uppdaterat TaxDome Drive för att påskynda uppladdning och navigering mellan mappar (den gamla WebDAV-versionen stöds inte längre).

    Lösningen:

    Steg 1. Ta bort Dokan Library från datorns system.

    Detta säkerställer att hastighetsförbättringarna från den senaste uppdateringen tillämpas. Gå till Lägg till eller ta bort program (antingen från Start-menyn eller Systeminställningar ), sök efter Dokan, klicka på Avinstallera, följ anvisningarna på skärmen och starta sedan om datorn.

    Steg 2. Uppdatera TaxDome Windows App med den senaste versionen.

    Öppna TaxDome Windows App, klicka på knappen YES, RESTART & UPDATE i meddelandefönstret för att ladda ner och installera. Alternativt kan du ladda ner den senaste versionen från din portal.

    Utskriftsproblem med Windows-programmet TaxDome

  • Jag kan inte skicka filen till TaxDome -appen via TaxDome -skrivaren
  • Jag har utskriftsproblem med Windows-appen TaxDome på Virtual Desktop (Verito, Windows Server)
  • Jag får "PDF Creator Сonfiguration i Windows-registret hittades inte. Försök att installera om PDFDriver" Felmeddelande

    • Jag kan inte skicka filen till TaxDome -appen via TaxDome -skrivaren

    Om du upplever problem när du försöker skicka en fil till TaxDome -appen med TaxDome -skrivaren använder du troligen en föråldrad version av TaxDome Windows-appen.

    Lösningen:

    Steg 1. Ta bort TaxDome skrivare från ditt datorsystem.

    Gå till Skrivare och skannrar (antingen från Start-menyn eller Systeminställningar ) , klicka på TaxDomeoch klicka sedan på knappen Ta bort enhet .

    Steg 2. Ta bort Dokan Library från din dators system.

    Gå till Lägg till eller ta bort program (antingen från Start-menyn eller Systeminställningar ), sök efter Dokan, klicka på Avinstallera, följ instruktionerna på skärmen och starta sedan om datorn.

    Steg 3. Uppdatera TaxDome Windows App med den senaste versionen.

    Ladda ner den senaste versionen av TaxDome Windows App från din portal.

    Om du upplever problem när du försöker skicka en fil till TaxDome -appen med TaxDome -skrivaren använder du troligen en föråldrad version av TaxDome Windows-appen.

    Lösningen:

    Steg 1. Ta bort TaxDome skrivare från ditt datorsystem.

    Gå till Bluetooth & enheter (antingen från Start-menyn eller Systeminställningar), välj sedan Skrivare & scanner, sedan TaxDome Printer 2.0 , och klicka sedan på knappen Ta bort .


    Steg 2.     Ta bort Dokan Library från din dators system.

    Gå till Lägg till eller ta bort program (antingen från Start-menyn eller Systeminställningar ), sök efter Dokan, klicka på Avinstallera, följ instruktionerna på skärmen och starta sedan om datorn.

    Steg 3. Uppdatera TaxDome Windows App med den senaste versionen.

    Ladda ner den senaste versionen av TaxDome Windows App från din portal.

    Jag har utskriftsproblem med Windows-appen TaxDome på Virtual Desktop (Verito, Windows Server)

    Ladda ner den senaste versionen av TaxDome Windows App från din portal.

    Jag får felet "PDF Creator-konfigurationen i Windows-registret hittades inte. Försök att installera om PDFDriver" Felmeddelande

    Om du får det här felmeddelandet när du försöker skicka en fil till TaxDome -appen med TaxDome -skrivaren ska du hämta och installera appkomponenten PDF Creator .

    Om allt annat misslyckas har vi fått rapporter om att ombyggnad av användarprofilen löser problemet. Här är en länk till en MS-artikel om det.


    Problem med filkorruption med Windows-programmet TaxDome

    Om du upplever problem när du försöker spara dina filer på TaxDome Drive använder du troligen en föråldrad version av TaxDome Windows App.

    Lösningen:

    Steg 1. Ta bort Dokan Library från datorns system.

    Gå till Lägg till eller ta bort program (antingen från Start-menyn eller Systeminställningar ), sök efter Dokan, klicka på Avinstallera, följ instruktionerna på skärmen och starta sedan om datorn.

    Steg 2. Uppdatera TaxDome Windows App till den senaste versionen.

    Ladda ner den senaste versionen från din portal.

    Jag kan inte öppna .QBW-filer i Windows-programmet TaxDome

    Jag får felmeddelandet "Det finns otillräckliga systemresurser för att slutföra den begärda tjänsten"

    Om du ser detta meddelande när du försöker öppna en .qbw-fil, följ dessa steg:

    1. Avaktivera tillfälligt antivirusprogrammet på din dator och öppna sedan filen för att kontrollera om detta löste problemet. Om felet inte längre visas kan du gå vidare till nästa steg.

    2. Lägg till programmet i listan över antivirusprogrammets undantag och aktivera det sedan igen.

    Tips: Om du använder ett McAfee-antivirusprogram ska du inaktivera funktionen för realtidsskanning.

    Jag får QuickBooks-koden "-6189, -816" felmeddelande

    Om du får detta meddelande när du öppnar en .qbw-fil, gör så här:

    1. Stäng QuickBooks-applikationen.

    2. Ladda ner och installera den aktuella versionen av QuickBooks Tool Hub.

    3. I QuickBook Tool Hub väljer du Programproblem och sedan Snabbkorrigera mitt program .

    4. Öppna filen .qbw.

    Jag får felmeddelandet "Filstorleken överskrider den tillåtna gränsen och kan inte sparas"

    Om du får det här felmeddelandet när du försöker ladda ner en fil via TaxDome drive måste du ändra dina registerinställningar:

    uppmärksamhet

    Var uppmärksam! Innan du gör några ändringar i Registereditorn bör du se till att du har skapat en systemåterställningspunkt eller gjort en säkerhetskopia av dina registerfiler.

    1. Tryck på Win+R, skriv regedit och tryck sedan påenter-knappen på tangentbordet för att öppna Registereditorn och navigera sedan till följande plats:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parametrar

    2. Dubbelklicka på FileSizeLimitinBytes-nyckeln för att ändra den:

    • Om Hexadecimal är valt, kontrollera att värdet är inställt på 2faf080.
    • Om Decimal är valt, kontrollera att värdet är inställt på 50000000. Om det värdet inte löser problemet kan du prova att använda 4294967295.

    3. Starta om din dator. Du bör nu kunna kopiera filen.

    Problem relaterade till PDF och Adobe Acrobat

  • Jag uppmanas att ange TaxDome -autentiseringsuppgifter varje gång jag öppnar en PDF i Acrobat
  • Jag kan inte öppna PDF-filer från TaxDome -enheten med Acrobat Reader och får felmeddelandet "Åtkomst nekad"
  • Hur ändrar jag en standard PDF-läsare i Windows 10
  • Jag kan inte öppna en PDF från TaxDome Drive och får ett "Hmmm ... Kan inte nå den här sidan" Felmeddelande i Edge

    • Jag uppmanas att ange TaxDome -autentiseringsuppgifter varje gång jag öppnar en PDF i Acrobat

    Adobe Acrobat kan inte spara inloggning och lösenord mellan sessioner, så du uppmanas att ange dina TaxDome -uppgifter varje gång du öppnar en PDF från TaxDome -enheten. Den enklaste lösningen är att installera en annan PDF-läsare (gå till De 6 bästa PDF-läsarna för Windows 2019 för att ta reda på mer) och sedan göra den till datorns standard PDF-läsare . Om du inte kan installera det kan du åtgärda problemet genom att lämna Acrobat-fönstret öppet (du kan göra det genom att stänga en separat fil i en flik, inte själva programmet).

    Jag kan inte öppna PDF-filer från TaxDome -enheten med Acrobat Reader och får felmeddelandet "Åtkomst nekad"

    Om du får felmeddelandet "Åtkomst nekad" när du försöker öppna PDF-filer från TaxDome Drive, kan du åtgärda det så här:

    1. Gå till menyn Redigera och klicka sedan på Inställningar.

    2. Välj Security (Enhanced) i den vänstra rutan, avmarkera kryssrutan Enable Protected Mode at startup och bekräfta sedan genom att klicka på Yes.

    3. Klicka på OK för att spara dina ändringar.

    Hur ändrar jag en standard PDF-läsare i Windows 10 / Windows 11

    Om du har problem med din nuvarande PDF-läsare kan du enkelt byta till en annan. Så här gör du:

    1. Öppna Inställningar genom att skriva Inställningar i Start-menyn.


    2. I den Windows-inställningar popup-fönstret, välj Appar.


    3. Välj Standardapparoch klicka sedan på Välj standardappar efter filtyp länk.

    4. I den Välj standardappar efter filtyp bläddra genom listan tills du hittar .pdf PDF-filklickar du på Microsoft Edge knappen till höger och välj sedan en app i listrutan för att ange den som ny standard.

    Nu öppnas PDF-filerna på din TaxDome -enhet med den PDF-läsare du väljer.

    Om du har problem med din nuvarande PDF-läsare kan du enkelt byta till en annan. Så här gör du:

    1. Öppna Inställningar genom att skriva Inställningar i Start-menyn.


    2. I den Windows-inställningar popup-fönstret, välj Appar, då Standardappar.

    3. Välj en filtyp genom att skriva pdf i sökformuläret. Klicka sedan på ikonen för standardapp under sökformuläret. Vi fick Microsoft Edge i vårt exempel. 


    4. I den Välj standardappar efter filtyp välj en app från rullgardinsmenyn för att ange den som ny standard. Klicka på OK. 

    Nu öppnas PDF-filerna på din TaxDome -enhet med den PDF-läsare du väljer.

    Jag kan inte öppna en PDF från TaxDome Drive och får ett "Hmmm ... Kan inte nå den här sidan" Felmeddelande i Edge

    Om du får felmeddelandet " Hmmm...kan inte nå den här sidan " när du försöker öppna en PDF på TaxDome Drive använder du troligen en föråldrad Edge-webbläsare (standard PDF-läsare i Windows 10). Den enklaste lösningen är att installera en ny (gå till De 6 bästa PDF-läsarna för Windows 2019 för att ta reda på mer) och sedan göra den till din dators standard PDF-läsare. Men om du inte kan installera den kan du åtgärda problemet genom att ändra dina systeminställningar.

    1. Öppna Internet Explorer genom att skrivainternet i Start-menyn eller genom att klicka på dess ikon i aktivitetsfältet.


    2. När Internet Explorer-fönstret öppnas klickar du på kugghjulsikonen längst upp till höger och väljer sedanInternetalternativ.

    3. Gå till fliken Säkerhet , välj Lokalt intranät och klicka sedan på knappen Webbplatser .

    4. Klicka på Avancerat i popup-fönstret, ange adressen till den mappade enheten (du kan kopiera den från Edge-felsidan) och klicka sedan på Lägg till.

    5. Klicka på Stäng och sedan på OK för att spara ändringarna.

    Nu öppnas PDF-filerna på din Taxdome Drive i Edge.

    Hur rapporterar jag ett problem i Windows-appen?

    Du kan hjälpa till att förbättra TaxDome Windows Application genom att ge oss feedback om eventuella problem som du upplever:

    1. Högerklicka var som helst på titelfältet eller klicka på de tre vertikala punkterna i det övre högra hörnet och välj sedan Rapportera ett problem.

    2. Beskriv ditt problem och klicka sedan på SÄND. Loggarna kommer att samlas in och skickas automatiskt.

    Vi kommer att granska dem och skicka ett svar till dig.

    Besvarade detta din fråga? Tack för din feedback Det uppstod ett problem när du skickade in din feedback. Vänligen försök igen senare.

    Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss Kontakta oss på

    Relaterade artiklar