E-post (Avancerat): Stäng av trådar

Om du vill sluta få aviseringar om vissa e-posttrådar kan du stänga av dem. Den här funktionen är också användbar när en kunds e-post är kopplad till olika konton och du inte vill få aviseringar från dem alla.

Täckt här:

• Hur man stänger av e-posttrådar
• Hur man tar bort ljudet i e-posttrådar
• Ett e-postmeddelande, flera konton: hur man muterar
• Vem kan göra detta?

Hur man stänger av e-posttrådar

Som standard får alla teammedlemmar som tilldelats ett konto ett meddelande i sin Inbox+ när ett nytt meddelande läggs till i en e-posttråd på fliken E-post i klientprofilen.

För att sluta ta emot meddelanden om nya e-postmeddelanden i en viss tråd:

• Navigate to your Inbox+, then click the Mute button for the thread’s notification.

När en tråd är avstängd:

• Den är dold från e-postlistan. Du kan fortfarande se den om du behöver genom att välja alternativet Dämpad i rullgardinsmenyn till vänster.
• Notifications about new emails are no longer displayed in Inbox+ or in the Email tab of the account—this goes for your entire team, no matter who has muted the thread.

Hur man tar bort ljudet i e-posttrådar

When you unmute an email thread, it goes back to the emails list, and notifications about new emails are once again displayed in the Email tab. All team members assigned to the client will receive notifications in their Inbox+ every time a new email is added to the thread.

Ta bort ljudet från en tråd:

• Gå till Inbox + och klicka sedan på Unmute-knappen för trådens aviseringar.

• Eller gå till fliken E-post i kundens profil, välj alternativet Ljud av i rullgardinsmenyn och klicka sedan på ikonen med tre punkter längst till höger i tråden och välj Ljud av.

Ett e-postmeddelande, flera konton: hur man muterar

When a client with an email address linked to several accounts sends an email, you’ll see the message inside the Email tab of each account as well as a notification in Inbox+. The notification will include all account names.

Du kan stänga av trådar för alla konton:

• Klicka på ikonen med tre punkter längst till höger i tråden under fliken E-post för de konton som för närvarande inte är relevanta för dig och välj sedan Stäng av ljudet.
• Or inside Inbox+, click Mute Settings, then turn off the MUTE toggle for any of the accounts currently not relevant to you.

Vem kan göra detta?

En företagsägare och administratör kan stänga av aviseringar om e-posttrådar. Om du vill att en anställd också ska kunna göra det måste du ge dem åtkomsträttigheter:

1. Gå till Inställningar > Team och planer i den vänstra menyraden, öppna fliken Teammedlemmar och klicka sedan på teammedlemmens namn i listan.

2. Klicka på pennikonen i avsnittet Redigera åtkomsträttigheter och slå på Mute emails toggle.

3. Klicka på Spara. Nu kommer teammedlemmen att kunna stänga av e-postmeddelanden för alla konton som tilldelats dem.