Jag har glömt mitt lösenord eller låst mig ute från min portal
Läs mer om vilka problem som kan hindra dig från att logga in på din TaxDome -portal och hur du löser dem.
Täckt här:
- Återställ ditt lösenord
- Jag får inte länken för återställning av lösenord i min brevlåda
- Utestängd från ditt konto?
Återställ ditt lösenord
Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det:
1. Gå till hemsidanTaxDome och klicka sedan på inloggningsknappen längst upp till höger på skärmen.
2. Klicka på länken Glömt lösenord?
3. Ange din e-postadress och klicka sedan på knappen GET RESET LINK . En länk för återställning av lösenordet skickas till din e-post.
4. Leta upp e-postmeddelandet i inkorgen och klicka på länken RESET YOUR PASSWORD i meddelandet.
Obs! Länken fungerar endast i 24 timmar. Men om den har gått ut kan du klicka på den, så öppnas en ny flik där du kan begära en ny direkt.
5. Skapa ett nytt lösenord för ditt konto. Det ska innehålla minst en stor bokstav, åtta tecken och en siffra. Ange lösenordet två gånger för att vara säker på att det inte är fel och klicka sedan på knappen SET NEW PASSWORD .
Ditt lösenord kommer att uppdateras och du kommer automatiskt att omdirigeras till ditt konto.
Notera! Om du har aktiverat tvåfaktorsautentisering för ditt konto kommer du att uppmanas att ange en tillfällig autentiseringskod innan du kan komma åt ditt konto.
Jag får inte länken för återställning av lösenord i min brevlåda
Here's what you can do:
- Kontrollera din e-postadress. Granska noga din e-postadress så att den inte innehåller några stavfel eller misstag, t.ex. bokstäver som saknas eller felaktig interpunktion.
- Kontrollera skräppostmappen . Om du inte har fått våra e-postmeddelanden, kontrollera din skräppostmapp i din e-postinkorg.
- Vitlista vår e-post. Ibland kan e-postleverantörer blockera automatiska meddelanden från systemet och betrakta dem som "okända". För att lösa detta lägger du till vår e-postadress (security@taxdome.com) på din vitlista för e-post och försöker begära länken för återställning av lösenord igen.
- Rapportera till vår tekniska support. Om inget av stegen ovan fungerar är det möjligt att vårt system har blockerat din e-post på vår spärrlista. Om problemet kvarstår efter att du har provat alla tidigare steg ska du rapportera problemet till success@taxdome.com.
Genom att följa dessa steg kan du hantera e-postrelaterade problem på ett effektivt sätt.
Utestängd från ditt konto?
Om du har överskridit det maximala antalet inloggningsförsök ( 10) kommer du att låsas ute från ditt konto i 30 minuter. Du kommer att få ett meddelande om detta. Du kan antingen vänta eller kontakta vårt supportteam (vi kan dock inte garantera att problemet kommer att lösas tidigare).
