Importera: Felsökning

Detta är en guide för de problem du kan stöta på när du importerar dina kunddata till TaxDome. Den syftar till att lösa de grundläggande problem du kan ha när du försöker att automatiskt skapa konton och kontakter.

Täckt här:

Hur konverterar jag min CSV-fil till UTF-8
Hur kan jag ta bort alla kontakter som lagts till under importen
Hur kan jag ta bort alla konton som lagts till under importen
"Kan inte läsa egenskaper för null (läser 'trim')" Felmeddelande uppstår under import

Hur konverterar jag min CSV-fil till UTF-8

Om programmet inte tillåter att du väljer kodningstyp kan du konvertera CSV-filen till UTF-8 med Notepad.

Här följer de olika stegen:

1. Klicka på Start-knappen , skriv notepad i sökfältet och tryck sedan på Enter för att starta Notepad.

2. Gå till Arkiv, välj Öppna och välj sedan alternativet Alla filer i rullgardinsmenyn.

3. Välj den CSV-fil som du behöver konvertera till UTF-8 och klicka sedan på Öppna. Filen kommer att öppnas i Notepad.

4. Gå till Arkiv, välj Spara som och lägg sedan till .csv i filnamnet (annars sparas filen som en .txt).

5. Gå till rullgardinsmenyn Kodning , välj UTF-8 och klicka sedan på Spara. Du kan nu ladda upp CSV-filen till TaxDome.

Hur kan jag lägga till ytterligare kontakter via import

Om du vill koppla fler kontakter till ett konto kan du göra det manuellt eller genom fler importer.

Om du importerar kontakter till ett befintligt konto, så länge som kolumnen som är mappad till Kontonamn är densamma, kommer den nya kontakten att länkas till det befintliga kontot. Inga duplicerade konton kommer att skapas.

Hur kan jag ta bort alla kontakter som lagts till under importen

Om något gick fel under importen av kontakter kan du enkelt radera alla kontakter som skapats.

1. Klicka på knappen Filter längst till höger i menyfältet på sidan Kontakter.

2. Välj datum och tid för din import under filtret Importerad vid . Den senaste visas alltid överst.

3. Klicka på Apply och markera sedan kryssrutan ovanför listan.

4. Klicka på Ta bort högst upp, klicka på , klicka sedan på Bekräfta.

Hur kan jag ta bort alla konton som lagts till under importen

Om något gick fel under importen av kunddata kan du enkelt radera alla konton som skapats. Men innan dess måste du arkivera dem. Så här gör du:

1. Klicka på knappen Filter längst till höger i menyfältet på sidan Konton .

2. Välj datum och tid för din import under filtret Importerad vid . Den senaste visas alltid överst.

3. Klicka på Apply och markera sedan kryssrutan ovanför listan.

4. Klicka på ikonen med tre prickar högst upp, klicka på Arkivkonton och klicka sedan på Bekräfta.

5. Gå till underfliken Arkiverat och upprepa sedan steg 1-3.

6. Klicka på ikonen med tre punkter högst upp, klicka på Ta bort och sedan på Bekräfta.

"Kan inte läsa egenskaper för null (läser 'trim')" Felmeddelande uppstår under import

Om du har tomma celler i den översta raden i din CSV-fil kommer Importguiden inte att kunna läsa posterna i tabellen. Den kommer att signalera med felmeddelandet "Cannot read properties of null (reading 'trim')":