Jag har glömt mitt lösenord eller blivit utelåst från min portal
Läs om vilka problem som kan hindra dig från att logga in på portalen TaxDome och hur du löser dem.
Täckt här:
- Återställa ditt lösenord
- Jag får inte länken för återställning av lösenord i min brevlåda
- Har du blivit utelåst från ditt konto?
Återställa ditt lösenord
Om du glömmer ditt lösenord kan du återställa det:
1. Gå till hemsidanTaxDome och klicka sedan på knappen Logga in längst upp till höger på skärmen.
2. Klicka på länken Glömt lösenordet?
3. Ange din e-postadress och klicka sedan på knappen GET RESET LINK . En länk för återställning av lösenord skickas till din e-postadress.
4. Leta upp e-postmeddelandet i din inkorg och klicka på länken RESET YOUR PASSWORD i meddelandet.
Observera! Länken fungerar endast i 24 timmar. Men om den har gått ut kan du klicka på den så öppnas en ny flik där du kan begära en ny direkt.
5. Skapa ett nytt lösenord för ditt konto. Det ska innehålla minst en stor bokstav, åtta tecken och en siffra. Ange lösenordet två gånger för att kontrollera att det inte blir några fel och klicka sedan på knappen SET NEW PASSWORD .
Ditt lösenord kommer att uppdateras och du kommer automatiskt att omdirigeras till ditt konto.
Observera! Om du har aktiverat tvåfaktorsautentisering för ditt konto kommer du att uppmanas att ange en tillfällig autentiseringskod innan du kan komma åt ditt konto.
Jag får inte länken för återställning av lösenord i min brevlåda
Här är vad du kan göra:
- Kontrollera din e-postadress. Kontrollera noga att din e-postadress inte innehåller några stavfel eller misstag, t.ex. bokstäver som saknas eller felaktig interpunktion.
- Kontrollera skräppostmappen . Om du inte har fått våra e-postmeddelanden kan du kontrollera skräppostmappen i din inkorg.
- Vitlista vår e-post. Ibland kan e-postleverantörer blockera automatiska meddelanden från systemet och betrakta dem som "okända". Lägg till vår e-postadress(security@taxdome.com) i din vitlista över e-postmeddelanden och försök att begära länken för återställning av lösenord igen.
- Rapportera till vår tekniska support. Om inget av ovanstående steg fungerar är det möjligt att vårt system har blockerat din e-post på vår undertryckningslista. Om problemet kvarstår efter att du har provat alla tidigare steg, rapportera problemet till success@taxdome.com.
Genom att följa dessa steg kan du hantera e-postrelaterade problem på ett effektivt sätt.
Har du blivit utelåst från ditt konto?
Om du har överskridit det maximala antalet försök ( 10) att logga in kommer du att bli utelåst från ditt konto i 30 minuter. Du kommer att få ett meddelande om detta. Du kan antingen vänta eller kontakta vårt supportteam (vi kan dock inte garantera att problemet kommer att lösas tidigare).
