Chattar (Avancerat): Gruppchattrådar
Kunder och teammedlemmar som har åtkomst till ett konto kan delta i en gruppchattråd. Läs mer för mer information.
Täckt här:
- Gruppchattar
- Skicka meddelanden på uppdrag av andra teammedlemmar
- Nämnande av teammedlemmar i chattar
- Se vilka meddelanden som har mottagits och lästs
Gruppchattar
Om flera teammedlemmar har tillgång till ett konto kan de kommunicera med alla aktiva användare av det kontot i samma chattråd. Varje person som är involverad i tråden får ett meddelande när det finns ett nytt meddelande. Och du kan alltid fånga någons uppmärksamhet i chatten genom att nämna dem med @-symbolen.
Skicka meddelanden på uppdrag av andra teammedlemmar
När en tråd startas automatiskt via pipeline automation visas namnet på den person som skapade chattmallen i fältet Från. Detta är det namn som mottagaren kommer att se. Du kan dock ändra namnet genom att klicka i fältet Från och välja ett annat, antingen ditt eget, företagsägarens eller en annan teammedlems.
Nämnande av teammedlemmar i chattar
Behöver du en annan teammedlems expertkunskaper om något du arbetar med för en kund i en chattråd? Nämn dem i chatten med hjälp av @-symbolen. De kommer att få ett e-postmeddelande och en Inbox+ avisering så länge de är valda i deras aviseringsinställningar och kan gå med i chatten.
